Exact Systems je hlavním dodavatelem služeb Sorting & Rework. Pomáháme našim zákazníkům vyřešit všechny problémy s kvalitou způsobené chybnými dodávkami.

POPIS ZÁKAZNÍKA

Náš zákazník je součástí mezinárodní skupiny, která navrhuje a dodává komponenty pro osobní automobily a výrobce nákladních vozidel. Společnost se specializuje na výrobu zdvihačů autoskel, tažných prvků a zámků pro automobilový průmysl. Díky vysoké kvalitě výrobků, je společnost v tomto odvětví, uznávaným dodavatelem.

POPIS PROBLÉMU

O vysoké kvalitě konečného produktu rozhoduje hodně detailů. Hlavním faktorem je kvalita komponentů dodávaných v průběhu montáže. Vzhledem k tomuto faktoru musí komponenty od každého dodavatele splňovat přísné požadavky na kvalitu. Náhlý nárůst objednávek, nestálost procesu nebo chyba obsluhy - jsou jen některé z důvodů, které můžou mít negativní vliv na splnění požadavků na kvalitu. Když zákazník dostane špatnou dodávku s prvky nevhodnými pro další montážní postup, objevuje se problém. Podání stížnosti týkající, se dodávky, je pro dodavatele prvním příznakem chybné výroby a jeho vzdálenost od zákazníka znemožňuje okamžitou reakci - což je zaslání nových, shodných komponentů.

• Požadavek okamžité reakce a vyřešení problému
• Riziko udržení chodu výrobní linky

ŘEŠENÍ

Společnost Exact Systems se používá jako dodavatelsko-mobilizační faktor.

Náš zákazník má k dispozici (24 hodin denně a 7dní v týdnu) koordinátora ze společnosti Exact Systems, který je zodpovědný za bezprostřední reakci při jakémkoliv náznaku problému kvality spojeného s dodávkou. Standardní reakční doba, kdy naše společnost musí začít službu, nepřesahuje 60 minut. V uvedené době inspektoři kvality pod dohledem koordinátora začínají třídění, kontrolu nebo přepracování komponentů. Služba je poskytována v souladu s už dopředu sestavenou specifikací kontroly. Po splnění objednávky, zákazník i dodavatel dostanou informace o výsledcích. Chybné díly jsou oddělené.

• Krátká doba odezvy - zásah ve společnosti zákazníka bez dopředu dohodnutého datumu
• Profesionální a efektivní třídění, kontrola nebo přepracování
• Systematické vykazování výsledků kontroly vyplývající z poskytování služeb zákazníkovi a spolehlivé databáze pro útvar kvality.

 
VÝHODY

Exact Systems poskytuje komplexní služby zákazníkům v oblasti práce s komponenty (od informování dodavatele až po přímé dohodnutí nákladů). Nejdůležitější věc pro společnost je vysoká kvalita našich služeb. Naše práce má přímý vliv na výslednou kvalitu vyrobeného produktu a také umožňuje dodavatelům, aby se vyhli navýšení nákladů spojených se špatnými dodávkami, nekompletními objednávkami nebo dokonce zdržením výrobní linky. Našim hlavním cílem je dodávat díly pro výrobní linky, které jsou v souladu se specifikací kvality a díky této skutečnosti – dokážeme předejít zastavení výrobní linky.

• Snížení nákladů spojených se zdržením výrobní linky
• Dodávané komponenty se shodují se specifikací kvality - zachování kontinuity výroby
• Zvýšení kvality dodávek / mobilizace dodavatelů